Ermeila, S., D. E. Novianty, and L. R. Harahap. “PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN ”. Jemasi: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, Vol. 8, no. 2, Dec. 2012, pp. 133-47, http://117.74.115.107/index.php/jemasi/article/view/116.